Klachten

Klachtenprocedure

De praktijk is aangesloten bij een klachten- en geschillencommissie (SKGE).
Als praktijk willen wij ons werk graag zo professioneel mogelijk uitvoeren en vinden wij het belangrijk dat u ons vertrouwt. Natuurlijk kan het voorkomen dat u geen goed gevoel heeft over het contact met onze praktijk. Zo vindt u bijvoorbeeld dat u niet serieus bent genomen of heeft u de praktijk niet goed kunnen bereiken. Wij willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en wij ervan kunnen leren.

U kunt uw klacht of opmerking indienen door zich rechtstreeks tot een van onze medewerkers te wenden of door een mail te sturen naar info@wassenaar.health. We nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Wanneer u geen gebruik wens te maken van het klachtenformulier kunt u zich direct wenden tot SKGE.

Complaints

‍
Complaints Procedure

‍
The practice is affiliated with a complaints and disputes committee (SKGE).
As a practice, we strive to carry out our work as professionally as possible and believe it is important that you trust us. However, it may happen that you are not satisfied with your experience with our practice. For example, you may feel that you were not taken seriously or that it was difficult to reach us.
We would like to hear about this as soon as possible, so we can discuss it with you and learn from it.
You can submit your complaint or comment by contacting one of our staff members directly or by sending an email to info@wassenaar.health. We will then process your complaint as soon as possible.
If you prefer not to send us an e-mail, you may contact SKGE. directly.

‍

‍